مفهوم این مغایرت این است که ، کالاهایی در نرم افزار وجود دارد که در برخی از سطر های کاردکس تعداد کالا صفر ثبت شده است . این مغایرت می تواند باعث بوجود آمدن اشتباه در گزارشات حسابداری شود .
برای رفع این مغایرت به ترتیب ذیل عمل نمایید :
1. لیست کالاهای دارای مغایرت را پرینت نمایید و یا خروجی PDF بگیرید .
2. براساس نوع و شماره عملیات در لیست مغایرت ، وارد بخش مربوطه شده و عملیات را ویرایش نمایید .
• به عنوان مثال اگر در مغایرت ها نوشته :
• نوع عملیات فاکتور فروش ، کد عملیات 542 ، کد کالا 25
• یعنی باید فاکتور فروش شماره 542 را ویرایش نمایید و مقدار کالای 25 را در آن درست کرده و مجددا فاکتور فروش را ثبت نمایید .
3. این کار را برای تمام سطر هایی که مقدار کالا صفر شده است ادامه دهید .
4. پس از اینکه تمام کالاهای موجود در لیست را درست کردید وارد منوی امکانات شوید
5. وارد بخش تنظیمات بشوید .
6. از قسمت سایر بخش ها و تب بهینه سازی ” دکمه اصلاح کاردکس ” را بزنید .
در صورتی که در رفع مغایرت مشکلی داشتید می توانید با استفاده از مرکز خدمات پشتیبانی تیکت سال مالی برای همکاران پشتیبانی ارسال بفرمایید تا بررسی انجام شود و به شما در رفع مغایرت کمک کنند .
برای مشاهده آموزش استفاده از مرکز خدمات پشتیبانی می توانید از لینک زیر استفاده نمایید :
آموزش مرکز خدمات پشتیبانی محک
برای ورود به مرکز خدمات می توانید از لینک زیر استفاده نمایید :
https://ticket.mahaksoft.com/customer
